Yorum / Soru ekleyebilmek için üye olmanız gerekmektedir.
Ortalama Değerlendirme »
Ekina Silver’dan satın alacağınız tüm ürünleri “Kullanılmaması Şartıyla” 14 (ondört) gün içerisinde değişim ve iade edebilirsiniz.
Kargonuz tarafınıza ulaştığı gün değişim ve iade talebinizi 0535 265 73 47 no’lu whatsap hattımıza bildirebilirsiniz.
Değişim talebiniz ölçü kaynaklı ise; kuyumcudan öğreneceğiniz net ölçünüzü belirten kısa bir not ile ürünü tarafımıza göndermeniz yeterlidir.
Satın aldığınız üründen farklı bir ürün ile değişim yapmak istiyorsanız 0535 265 73 47 no’lı whatsapp hattımıza değişim yapmak istediğiniz yeni bildirmeniz yeterlidir.
Ürün değişim ve iadesinin yapılabilmesi için değişimi yapılacak olan ürünün kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemede kullanıldığı tespit edilen ürünün değişim ve iadesi gerçekleşmez; kargo masraflarının müşteri tarafından karşılanması şartıyla ürün geri gönderilir.
Kişiye özel tasarımlarda, kişiye özel renk yapılan ürünlerde, herhangi bir özel istek üzerine yapılan özel işlem ve özel ölçü yapılan ürünlerde değişim ve iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
Ürün tarafınıza firmamız kaynaklı hatalı gönderildi ise, siparişiniz ile birlikte gelen faturayı da ekleyerek, Yurtiçi Kargo ile "Ekina Silver" adına bize "Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz.Değişim işleminiz kargo masrafları dahil ücretsiz ve hızlı bir şekilde sonuçlanacaktır.
Değişimi veya iadesi yapılacak ürün veya ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Değişim ve bakım işlemlerinizde kargo masrafı müşteri tarafından karşılanır.
Değişim ve iade işlemlerinizde anlaşmalı olduğunuz bir kargo firması yok ise yüksek ücretli kargo masraflarının çıkmaması için ürün anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile kargo masraflarının karşılanması şartıyla gönderim yapılabilir.(Siparişiniz 150? ve üzeri ise gidiş-dönüş kargo masrafı 20? dir.
Siparişiniz 150? altı ise kargo masrafı 10?’dir)
